چگونه آموزش در شغل ارزش شما را می بخشد
محتوا
- چه چیزی در مورد آموزش شغلی مهم است؟
- خط پایین
- چه کسی OJT را ارائه می دهد؟
- آموزش مدیران برای آموزش
- مثال مثبت OJT مؤثر
- آموزش کارمندان برای آموزش همکاران
- نمونه هایی از آموزش Coworker
چه چیزی در مورد آموزش شغلی مهم است؟
آموزش شغلی ، همچنین به عنوان OJT شناخته می شود ، روشی مفید برای آموزش مهارت ها ، دانش و مهارت های لازم برای کارکنان برای انجام یک کار خاص در محیط کار است. کارمندان در یک محیط یاد می گیرند که در آن به مهارت ها و مهارت های بدست آمده در طول آموزش خود نیاز دارند.
آموزش شغلی از ابزارهای موجود ، ماشین آلات ، اسناد ، تجهیزات و دانش موجود در محل کار استفاده می کند تا به یک کارمند آموزش دهد که چگونه کار خود را بطور مؤثر انجام دهد. در نتیجه ، هیچ ایستادگی وجود ندارد که یک کارمند را ملزم به انتقال آموزش به محل کار کند.
آموزش در محیط شغلی عادی کارمند انجام می شود و ممکن است به محض انجام کارهای واقعی خود اتفاق بیفتد. یا ممکن است با استفاده از اتاق های اختصاصی آموزش ، ایستگاه های کاری یا تجهیزات در جایی دیگر در محل کار اتفاق بیفتد.
خط پایین
هدف ساده OJT استفاده از محیط موجود ، ابزارها و مهارتهای مهارتی موجود در محیط کار برای آموزش کارمندان برای انجام کارهای خود است.
چه کسی OJT را ارائه می دهد؟
همکار اگر بطور شایسته ای بتواند شغلی که تدریس می شود را انجام دهد ، آموزش های شغلی را نیز انجام می دهد. اما مهارت های بین فردی ، خط مشی ها و الزامات شرکت ، آموزش رهبری و موارد دیگر نیز موضوعاتی است که کارمندان ، مدیران یا همکاران نیروی انسانی می توانند در مورد شغل یا محل کار تدریس کنند.
ارائه دهنده خارجی گاهی اوقات OJT را در مورد تجهیزات یا سیستم های تخصصی انجام می دهد. به عنوان مثال ، یک فروشنده ممکن است کارمندان را در یک سیستم بازاریابی که آنها به عنوان بخشی از رویه های کاری خود استفاده می کنند ، آموزش دهد.
یک فروشنده همچنین ممکن است اعضای تیم منابع انسانی را در مورد توانایی های یک سیستم اطلاعاتی منابع انسانی آموزش دهد). تیم HR پس از آن سایر کارمندان را برای استفاده از سیستم جدید آموزش می دهد. این رویکرد به مربیان اجازه می دهد تا آموزش خود را تقویت کنند زیرا کارکنان مهارت های آموخته شده در آموزش را به کار می گیرند.
استفاده مکرر از فروشنده برای OJT شامل آموزش در محل برای یک یا چند کارمند است که از آنها انتظار می رود تمام کارمندان دیگر را که یک کار مشابه انجام می دهند ، آموزش دهند. این یک مدل معمولی OJT در فعالیت هایی است که شامل رانندگی Hi-Lo است ، مانند کار کردن با لیفتراک. پذیرش نرم افزار رایانه؛ و کارکرد مناسب تجهیزات جدید
در حالی که هدف OJT اغلب آموزش مهارتهای اساسی در محل کار است ، جنبه هایی از فرهنگ محیط کار و انتظارات عملکرد را نیز در کارمندان جدید القا می کند. OJT همچنین رویکردی است که بسیاری از سازمانها برای تهیه اطلاعات جدید در کارمندان از آن استفاده می کنند.
OJT در داخل توسط مدیران و همكاران باتجربه داخلی ارائه می شود.
آموزش مدیران برای آموزش
هنگامی که توانایی های آموزشی مدیران خود را توسعه داده اید ، مزایای مشخصی برای سازمان وجود دارد. به مربیان آموزش دهید و شما اثربخشی آموزش داخلی خود را افزایش خواهید داد.
علاوه بر این ، آموزش ، مربیگری و مربیگری به یک جنبه مورد انتظار و مورد استفاده شغلی مدیران تبدیل می شود. وقتی مدیران نیز آموزش ارائه می دهند ، کارکنان واکنش مثبت نشان می دهند. کارمندان نه تنها اعتقاد دارند که آنها می توانند از آموزش های ارائه شده توسط مدیران استفاده کنند ، بلکه نسبت به انتظارات یک مدیر در مقابل یک مربی نیز واکنش مثبت تری نشان می دهند.
وقتی مدیران آموزش ارائه می دهند ، آنها می توانند آنچه را که فکر می کنند مهم است را بیان کنند و این ایده ها را با کارمندان تقویت کنند. کارمندان تحت تأثیر قرار می گیرند که موضوع آموزش آنقدر مهم است که یک مدیر وقت را برای انجام آموزش می گیرد.
مثال مثبت OJT مؤثر
در مراكز جنرال موتورز در سراسر جهان ، مدیران سطح ارشد ، هر كارمند را با تغییر كلی در استراتژی های عملیاتی و فرهنگی آموزش می دهند. این واقعیت که مدیران ارشد آموزش را ارائه می دادند ، تأثیر بسیار خوبی بر کارکنان شرکت کننده در کلاس ها گذاشت. آنها فهمیدند که هزینه این زمان و استعدادهای ارشد برای آموزش کارمندان به این معنی است که از تغییر استراتژی حمایت جدی می شود.
رهبر ارشد نمونه هایی را به کار برد که هم استراتژی به کار رفته در آن زمان و هم جهت جدید مورد انتظار را به گونه ای روشن می کرد که یک مربی خارجی هرگز نمی توانست انجام دهد.وی همچنین در برقراری ارتباط دلایل تغییر به روشی که باعث برانگیختن هیجان و مشارکت می شود ، موفق بود.
دانش و درک او از فرهنگ شرکت به او اجازه می داد تا آموزش را به عملی واقعی که کارمندان هر روز در آن زندگی می کردند متصل کند. این تقویت قدرتمندی از فرهنگ کاری بود که جنرال موتورز می خواست برای آن ایجاد کند.
استفاده از مدیران برای آموزش کارمندان یک استراتژی آموزشی مؤثر در کار است.
آموزش کارمندان برای آموزش همکاران
سازمان شما از توسعه قابلیتهای آموزشی کارمندان شما سود خواهد برد. به کارمندان آموزش دهید و کیفیت آموزش داخلی خود را بالا خواهید برد.
کارمندان با کارها - چه خوب و چه بد - سازمان شما آشنا هستند. آنها با اهداف شرکت ، فرهنگ شرکت یا محیط کار ، نقاط قوت شرکت و ضعف شرکت آشنا هستند و سایر کارمندان را می شناسند.
این کار باعث می شود کارکنان نسبت به یک مربی که باید در مورد فرهنگ ، نقاط قوت و ضعف شرکت بیاموزد ، بیاموزند و در عین حال با مردم نیز آشنا شوند.
نمونه هایی از آموزش Coworker
در یک شرکت تولیدی متوسط ، متخصص امنیتی و رهبر تیم کمیته ایمنی و محیط زیست آموزش های لازم را به کلیه کارمندان در زمینه های امنیتی ، روشهای تخلیه اضطراری و ایمنی ارائه می دهند. آنها همچنین کارکنان جدید را در طی گرایش کارمندان جدید آموزش می دهند.
در یک شرکت دیگر ، نمایندگان فروش بلند مدت کلیه کارمندان فروش جدید را در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری یا برنامه های رایانه ای CRM ، فراخوانی و جستجوی سرد و نحوه سفارش و پردازش سفارشات آموزش می دهند.
در همان شرکت ، یک کارمند حمل و نقل کلیه درایورهای Hi-Lo را آموزش ، آزمایش و مجوز می دهد. کارمندان داخلی که ابتدا توسط شرکتهای خارجی آموزش دیده بودند ، اکنون سایر کارمندان را آموزش می دهند. در نتیجه استانداردهای ایمنی و میزان تصادف آنها بهبود یافته است و هم اکنون تمامی رانندگان دارای گواهینامه رانندگی Hi-Los هستند.
آموزش شغلی معمولاً مؤثرترین روش برای آموزش کارمندان است. بسیاری از این گزینه های آموزشی بر نقش همکاران و مدیران در آموزش کارمندان خود تأکید دارند.
