انضباط پیشرو در محیط کار
محتوا
- برقراری ارتباط با یک کارمند در حین انجام انضباطی
- فرم اقدام انضباطی بحث و گفتگو با مجری ضعیف را راهنمایی می کند
- نحوه ارتباط انضباط
- صحبت با کارمند
- محتوای خط مشی انضباطی مترقی
انضباط پیشرو فرایندی برای برخورد با رفتارهای شغلی است که استانداردهای عملکرد مورد انتظار و ابلاغ شده را برآورده نمی کند. هدف اصلی نظم و انضباط پیشرفت ، کمک به کارمند است تا درک کند که مشکل عملکرد یا فرصتی برای پیشرفت وجود دارد.
این فرایند شامل یک سری تلاشهای بطور فزاینده رسمی برای ارائه بازخورد به کارمند است تا بتواند مشکل را اصلاح کند. هدف از نظم و انضباط نظم این است که توجه کارکنان را جلب کند تا او بفهمد که اگر بخواهند شاغل بمانند ، بهبود عملکرد کارکنان ضروری است.
فرایند نظم و انضباط پیشرفت به عنوان مجازات برای یک کارمند در نظر گرفته نمی شود بلکه برای کمک به کارمند برای غلبه بر مشکلات عملکرد و برآورده کردن انتظارات شغلی است. انضباط مترقی هنگامی که به فردی کمک می کند که به یک عضو مؤثر سازمان تبدیل شود ، موفق تر است.
انضباط مترقی بیشتر در مورد کارمندان ساعتی یا غیر معاف استفاده می شود. تحت حقوق یا کارمندان معاف ، در اکثر شرایط ، هرگز فراتر از مرحله هشدار کلامی کتبی حرکت نکنید زیرا آنها در جای دیگر بهبود می یابند یا به دنبال اشتغال هستند.
در صورت عدم موفقیت ، نظم و انضباط پیشرو ، سازمان را قادر می سازد تا با انصاف و با داشتن اسناد و مدارک اساسی ، اشتغال کارمندان ناکارآمد و مایل به بهبود را خاتمه دهد.
مراحل معمولی در یک سیستم نظم و انضباط ممکن است این موارد را شامل شود.
- در مورد عملکرد به کارمند مشاوره دهید و درک خود را از الزامات را مشخص کنید. مشخص کنید که آیا مواردی وجود دارد که به عملکرد ضعیف کمک می کند یا خیر. این موضوعات همیشه بلافاصله برای سرپرست آشکار نیست. در صورت امکان این موارد را حل کنید.
یک نمونه از مسئله این است که کارمند هدف آنچه را که باید برای مشارکت خود درک کند درک نمی کند. نمونه دوم مسئله در وضعیت ضعف عملکرد حضور و غیاب این است که کارمند برای کمک به مادر بیمار خود وقت مرخصی می گیرد. او به مدیر خود نگفت که چه کسی اوضاع را برای منابع انسانی به عنوان مرخصی واجد شرایط FMLA ارجاع داده است. - بخاطر عملکرد ضعیف ، کارمند را مورد توبیخ قرار دهید. به کارمند بگویید که مراحل بعدی را در رشته پیشرفت می گذارید و اگر کارفرمای معتقد باشد که کارمند با وجود هشدارهای مکرر قادر به پیشرفت نیست ، هر مرحله در روند نظم و ترقی می تواند نتیجه دهد. مکالمه را مستند کنید.
- در تلاش برای بهبود عملکرد کارکنان ، یک هشدار کتبی کتبی رسمی در پرونده کارمند ارائه دهید. انضباط مترقی را ادامه دهید تا زمانی که فکر کنید کارمند تلاش می کند عملکرد خود را در مسیر موفقیت قرار دهد.
- تعداد روزهایی را افزایش دهید که در آن کارمند بدون کارمزد از کار معلق شود. با یک روز مرخصی شروع کنید ، به سه مرحله پله برسانید و سپس به پنج برسید.
- اشتغال فردی را که از بهبود خودداری می کند ، پایان دهید.
برقراری ارتباط با یک کارمند در حین انجام انضباطی
آیا علاقه مندید بدانید که چگونه می توانید در حین انجام نظم و انضباطی که انجام می دهید برای اصلاح رفتار یا عملکرد یک کارمند ارتباط برقرار کنید؟ در این مثال ، همکاران کارمندان غالباً تأثیر عدم حضور کارمندان یا عدم مشارکت کارمندان را تجربه کرده اند.
آنها می خواهند بدانند که شما موضوع را جدی می گیرید و برای اصلاح رفتار تلاش می کنید. هیچ چیز بیشتر از این که شاهد هیچ اقدامی برای تصحیح اقدامات کارمندان با عملکرد ضعیف نباشد ، به روحیه کارکنان کمک کننده شما آسیب نمی رساند.
شما به دلیل محرمانه بودن کارمندان نمی توانید آنچه را که در حال برقراری ارتباط هستید به اشتراک بگذارید ، اما در اینجا چگونگی دسترسی به گفتگو با کارمند غیر عامل ارائه شده است. انضباط بهترین زمانی است که شما شخصاً شاهد رفتار بوده اید ، بنابراین برای این منظور یک تلاش واقعی انجام دهید. به خاطر داشته باشید که حضور شما می تواند رفتار کارمند را تغییر دهد و بنابراین ممکن است هرگز عملی را که همکاران مشاهده می کنید نبینید.
همکاران وی از هر اقدامی که برای اصلاح مشکل انجام می دهید قدردانی می کنند. (می توانید به همکاران بگویید که مشکل را برطرف کرده اید - هیچ چیز بیشتر - اما گاهی اوقات آنها باید بدانند که شکایت آنها حداقل مورد توجه بوده است.)
فرم اقدام انضباطی بحث و گفتگو با مجری ضعیف را راهنمایی می کند
با بررسی مجدد موضوع انضباط کارمندان ، به ویژه رشته انضباطی مترقی ، این فرم عمل تجدید نظر نظم و انضباطی سرراست است و اقدامات کارمندان را از نظر رفتاری مورد بررسی قرار می دهد. مدیران از طریق سؤالات مربوط به فرم راهنمایی دریافت می کنند تا بازخورد عملکرد عملی و پیشنهادات خود را برای بهبود به کارمند ارائه دهند.
نحوه ارتباط انضباط
اولین قدم در برقراری ارتباط انضباطی این است که کارمند را به سمت خود بریزید یا جلسه‌ای را با کارمند در یک دفتر خصوصی ترتیب دهید. اگر مشکل را پیش بینی می کنید ، و همیشه در مرحله اخطار کلامی کتبی هستید ، هوشمندانه است از یک فرد HR یا مدیر دیگری بخواهید که در جلسه حضور داشته باشد تا شاهد شخص ثالث نیز حضور داشته باشد.
در محل کار به نمایندگی از اتحادیه ، کارمند ممکن است از نماینده اتحادیه خود بخواهد که در این جلسه شرکت کند. این نماینده معمولاً بازدیدکننده دوم است ، اما ممکن است برای روشن شدن یا برای مثالهایی که رفتار را نشان می دهد سؤالاتی را مطرح کند. در یک محل کار بدون حضور ، یک کارمند می تواند درخواست کند که شاهد خود ، احتمالاً دوست همکار ، نیز در آن شرکت کند.
صحبت با کارمند
گفتن یک کارمند ، "شما یک نگرش بد دارید" ، در مورد رفتارهایی که می خواهید مشاهده کنید کارمند تغییر یا بهبود می دهد ، به کارمند نمی دهد. بهتر؟
بگویید ، "وقتی قسمتهای خود را به سختی روی میز کار خود می کوبید ، خطر ریختن آن را دارید. شما همکاران خود را نیز آزار می دهید. سر و صدا آنها را آزار می دهد و اگر قطعات از طریق هوا پرواز کنند نگران امنیت آنها هستند.
"اقدامات شما باعث می شود همكاران شما از كار خود جلوگیری كنند تا ببینند چه اتفاقی می افتد. صداهای بلند در محیط كار مزاحم هستند. همكاران شما احساس می كنند كه وقتی خطاهای عجیب و غریب در نزدیك ایستگاه های کاری آنها اتفاق می افتد ، در معرض خطر هستند یا خیر.
"شما می توانید این هشدار کلامی خود را در مورد این که رفتار باید متوقف شود در نظر بگیرید. من می توانم درک کنم که کار بعضی وقت ها شما را ناامید می کند و شما اجازه می دهید تا با کوبیدن قطعات در ایستگاه کاری خود ، بی حوصلگی خود را از بین ببرید. اما ، به دلیل تأثیر آن بر همکاران شما
"شما می توانید در دفترچه کارمندان خود به سیاست انضباطی مترقی نگاهی بیندازید. قدم بعدی پس از این جلسه این است که من خواهم نوشت که هشدار کلامی را به شما داده ام و از شما خواهش می کنم که سند را امضا کنید. امضای شما به این معنی نیست. که شما با سند موافق هستید.
"این بدان معنی است که شما سند را دیده و خوانده اید و می دانید که HR آن را در پرونده های پرسنلی خود ثبت می کند.
"سرانجام ، جورج ، مراحل بعدی در صورت ادامه این اقدامات ، اخطار کلامی کتبی و سپس تعلیق بدون پرداخت است. در نقطه اخطار کلامی کتبی رسمی ، شرکت تصمیم خواهد گرفت که آیا شما علاقه مند به تغییر رفتار خود هستید یا خیر. پاسخ ، به احتمال زیاد ، ما اشتغال شما را خاتمه نخواهیم داد. آیا می دانید؟ "
دقیقاً همانطور که در هنگام تمجید از رفتار و مشارکتهای مثبت کارکنان ، به همان اندازه خاص هستید ، وقتی از یک کارمند بخواهید اقدامات منفی را متوقف یا بهبود بخشد ، به همان اندازه خاص هستید. تلاش شما برای توصیف رفتار خاصی که می خواهید تصحیح شده باشد ، باعث می شود نتایج مورد نظر شما برای کارمندان روشن تر شود.
البته ممکن است کارمند در طول جلسه سؤال کند و درمورد اوضاع اظهارنظر کند. او ممکن است تکذیب کند که اوضاع در حال وقوع است و به شما می گوید همکارانش برای گرفتن او بیرون آمده اند.
این واکنش به همین دلیل است که ، هر زمان ممکن باشد ، شما می خواهید خودتان شاهد رفتار باشید نه اجرای نظم و انضباط براساس عقاید همکار. اما ، همانطور که قبلاً نیز اشاره شد ، همیشه این کار ممکن نیست.
محتوای خط مشی انضباطی مترقی
در یک یادداشت نهایی ، حتی اگر شما یک سیاست انضباطی مترقی کتبی دارید ، باید اطمینان حاصل کنید که اعلام می کنید که آن را فقط در شرایط خاص اعمال می کنید. حق خود را به عنوان یک کارفرما حفظ کنید تا در شرایط خاص از تمام مراحل یا برخی مراحل استفاده کنید. برای مثال در یک شرکت تولیدی کوچک اقدامات زیر رخ داده است.
دو کارمند (که به خارج از محل کارشان قدمت می زدند) با دید و شنیدن بیشتر کارمندان دیگر ، در وسط کارخانه یک مسابقه جیغ جیبی برگزار کردند. همه کارها توسط بیش از صد نفر متوقف شد و پس از آن ، البته مسابقه جیغ ساعت ها مورد توجه و گفتگوی کارمندان قرار گرفت.
هیچ یک از کارمندان تاکنون هیچگونه اعمال انضباطی علیه آنها انجام نداده بودند. اما ، در این مثال ، به دلیل تأثیر گسترده اقدامات خود ، به آنها هر هفته یک هفته مرخصی داده می شود - بدون پرداخت هزینه - به فکر کردن در مورد رفتار مناسب در محل کار.
سلب مسئولیت: لطفا توجه داشته باشید که اطلاعات ارائه شده ، در حالی که معتبر هستند ، برای صحت و قانونی بودن تضمین نمی شوند. این سایت توسط مخاطبان در سطح جهانی خوانده می شود و قوانین و مقررات مربوط به اشتغال از ایالت به ایالت و کشور دیگر به کشور متفاوت است. لطفاً از منابع دولتی یا ایالتی ، فدرال یا منابع بین المللی کمک بخواهید تا مطمئن شوید که تفسیر حقوقی و تصمیمات شما در مورد مکان شما صحیح است. این اطلاعات برای راهنمایی ، ایده ها و کمک است.
