11 سوال در مورد کارمندان که هر مدیر باید بتواند پاسخ دهد
محتوا
- 1. از من چه انتظاری است؟
- 2. چگونه پرداخت من تعیین می شود؟
- 3. کی انتظار دارم اینجا باشم؟
- 4- مزایای من چیست؟
- 5- چگونه می توانم انجام دهم؟
- 6. چگونه انجام می دهیم؟
- 7. چه منابع و فرصت هایی برای توسعه من در دسترس است؟
- 8- برای تبدیل شدن به یک ______ چه کاری باید انجام دهم؟
- 9. ارزشهای اصلی شما چیست؟
- 10. چشم انداز شما چیست؟
- 11- فرهنگ ما چیست؟
سؤالات اساسی ، بنیادی و اساسی کارمندان وجود دارد که هر مدیر باید بتواند فوراً پاسخ دهد ، بدون آنکه به دنبال بی کفایتی ، دور از دسترس بودن ، عدم درک یا دور شدن باشد. اگر جواب هر یک از سؤالات زیر را نمی دانید ، اکنون زمان مناسبی برای انجام کمی تحقیق خواهد بود. پرداخت می کند آماده شود.
1. از من چه انتظاری است؟
دانستن و درک انتظارات از هر شغلی از زمان ایجاد و ارسال کار شروع می شود که باید از یک موقعیت یا توضیحات شغلی ناشی شود. قادر به توضیح وظایف و مهارتهای اساسی لازم باید بخشی از روند مصاحبه و انتخاب باشد و با ورود به سیستم کارکنان ادامه می یابد.
انتظارات شامل حوزه های نتیجه کلیدی ، معیارها ، اهداف و دانش ، مهارت ها و توانایی های لازم می باشد.
با تغییر شرایط و الزامات شغلی ، نقش ها و مسئولیت ها به طور مداوم باید تکامل یابد. وقتی این انتظارات کارمندان در ذهن مدیر تغییر کند ، مشکل ایجاد می شود اما هرگز به کارمند ابلاغ نمی شود.
سرانجام ، کارکنان باید براساس انتظاراتی که قبلاً به آنها ابلاغ شده است ، ارزیابی شوند - در ارزیابی سالانه هیچ گونه تعجبی وجود ندارد.
2. چگونه پرداخت من تعیین می شود؟
در حالی که از مدیران انتظار نمی رود که کارشناسان جبران خسارت باشند ، آنها باید درک اساسی از فلسفه پرداخت شرکت ، ساختار ، درجه دستمزد و سیاست ها داشته باشند. آنها باید بدانند که چه شغلی در بازار خارجی ارزش دارد و کارمند در چه درجه ای از دستمزد قرار می گیرد (زیر حد متوسط ، بالاتر یا بالاتر). هنگامی که زمان اجرای افزایش شایستگی فرا رسیده است ، آنها باید بتوانند دلیل افزایش خود (یا عدم) افزایش را برای یک کارمند توضیح دهند.
3. کی انتظار دارم اینجا باشم؟
کارمندان باید بدانند که ساعات کار اصلی خود را داشته باشند ، مبلغی را که از مرخصی برخوردار است ، تعطیلات شرکت ، قوانین روز مریض ، سیاست برنامه ریزی تعطیلات ، قوانین اضافه کاری ، سیاست کار از راه دور و سایر قوانین نانوشته در مورد برنامه های کاری و زمان های خاموش اطلاع دارند.
4- مزایای من چیست؟
یک مدیر همچنین نیازی به متخصص مزایا ندارد ، اما آنها باید بتوانند به راحتی به یک دفترچه کارمند یا وب سایت آنلاین دسترسی داشته باشند که اطلاعات سود مفصلی را برای هر نوع کارمند فراهم می کند.
5- چگونه می توانم انجام دهم؟
این سؤال نیاز به بازخورد دارد. برخی می گویند که نسل هزاره ارزش بازخورد بیشتری را به خود اختصاص می دهد. کارمندان نیاز به اطمینان خاطر دارند که در صورت عدم توقعات و بازخوردهای اصلاحی هستند. بازخورد برای مؤثر بودن باید در حال انجام ، خاص ، به موقع و صمیمانه باشد.
6. چگونه انجام می دهیم؟
کارمندان همچنین می خواهند در مورد سلامت کلی عملکرد واحد و شرکت شما به روز نگه داشته شوند. همه مدیران باید بتوانند نه تنها به سؤالات مربوط به عملکرد واحد خود پاسخ دهند ، بلکه باید صاحب مهارت کافی برای بحث در مورد عملکرد کلی شرکت باشند. اگر شرکت شما از کارت امتیازی برای نظارت بر عملکرد در طول زمان استفاده می کند ، این یک ابزار ایده آل برای اهرم سازی برای آگاه سازی درست کارمندان است.
7. چه منابع و فرصت هایی برای توسعه من در دسترس است؟
مدیران نقش اساسی در پیشرفت کارمندان خود دارند. آنها می توانند بازخورد ، دسترسی به مربیان ، مربیان و دیگر کارشناسان موضوع در زمینه ، تکالیف شغلی و توصیه های (و پشتیبانی مالی) برنامه های آموزشی را ارائه دهند. "موفق باشید ، شما به تنهایی هستید ،" آن را با کارمندان امروز قطع نکردید.
8- برای تبدیل شدن به یک ______ چه کاری باید انجام دهم؟
علاوه بر اینکه می توانند در مورد توسعه شغل فعلی بحث کنند ، مدیران باید بتوانند راهنمایی و پشتیبانی را ارائه دهند تا کارکنان بتوانند به سمت بعدی خود که در تلاش هستند حرکت کنند.
9. ارزشهای اصلی شما چیست؟
همه رهبران نه تنها باید درمورد ارزش های اصلی خود (آنچه برای آنها مهم است) شفاف باشند ، بلکه باید بتوانند آن ارزش ها را به کارمندان خود نیز ارتباط دهند.
10. چشم انداز شما چیست؟
بله ، اکنون پاسخ به سؤالات سخت تر شده است. به این دلیل است که ما اکنون به سؤالات مربوط به رهبری می پردازیم ، نه فقط به سؤالات مربوط به مدیریت. یک رهبر باید چشم انداز قانع کننده و الهام بخش برای آینده ای داشته باشد که مردم بخواهند به اطراف خود بپردازند و از آن پیروی کنند.
11- فرهنگ ما چیست؟
کارمندان همیشه از فرهنگ سؤال نمی کنند ، اما ممکن است درباره قوانین نانوشته یا "نحوه کار در اینجا" سؤال کنند. فرهنگ های قدرتمند می توانند عملکرد شغلی قدرتمندی را به وجود آورند و سازمانهای با عملکرد بالا اهمیت برقراری ارتباط و تقویت فرهنگ خود را می فهمند.
