نحوه مدیریت شایعات در محل کار
محتوا
شایعات در اکثر اماکن کار شایع است. گاهی اوقات ، به نظر می رسد که مردم کاری بهتر از شایعات درمورد یکدیگر ندارند. آنها در مورد شرکت ، همکاران و مدیرانشان صحبت می کنند. آنها غالباً یک حقیقت جزئی را می گیرند و آن را به یک حقیقت سوداگرانه کامل تبدیل می کنند.
آنها درباره آینده این شرکت حدس می زنند ، آیا همکارها از کار اخراج می شوند و چه کارمندان دیگری در زندگی شخصی خود در خارج از کار انجام می دهند. به طور خلاصه ، کارکنان قادرند در هر کاری که انجام می دهند- و این کار را می کنند- در یک محل کار که قادر به مدیریت شایعات کارمندان نیست ، شایعه شوم.
مدیران و کارکنان شایعات
بسیاری از مدیران چشم پوشی به شایعات کارمندان می کنند (یا بدتر اینکه در آن شرکت می کنند).این امر به روحیه کارمندان کم و فرهنگ سمی منجر می شود.
در یک شرکت ، کارمندان می دانستند که دقایقی که اطلاعات را با مدیر بازاریابی خود به اشتراک می گذارند ، او آن را در جلسات یک به یک با هر همکار دیگری به اشتراک می گذارد. روحیه بخش پایین بود و شایعات باعث می شد کارمندان به یکدیگر بی اعتماد نباشند و هیچ چیزی را با مدیر خود در میان نگذارند - همه این کار مدیر است.
بسیاری از کارمندان درباره میزان پولی که می گیرند ، شایعه می شوند - و اغلب ، آنها حقیقت را نمی گویند. بنابراین ، همکاران ناخوشایند راهی را به درگاه منابع انسانی می پردازند که در مورد حقوق خود می پرسند.
طبق قانون ، شرکت ها نمی توانند کارمندان را از بحث درمورد حقوق خود منع کنند ، گرچه بسیاری از شرکت ها چنین سیاست هایی را دارند. هدف آنها جلوگیری از مشکلات است ، اما آنها با این کار قانون را نقض می کنند. کارفرمایان ممکن است بحث کارمندان در مورد حقوق را محدود نکنند.
کی باید عمل کنیم
انتظار مقدار معینی از شایعات را دارید. مردم می خواهند بدانند که در محل کارشان چه می گذرد و دوست دارند در مورد مسائل کار بحث کنند. نکته مهم این است که بدانیم چه موقع شایعات از دست خارج می شوند. شما باید عمل کنید اگر شایعات زیر است:
- مختل کردن محل کار و مشاغل کار ،
- صدمه زدن به احساسات کارمندان ،
- آسیب زدن به روابط بین فردی ، یا
- آسیب رساندن به انگیزه و روحیه کارکنان.
اگر احساس می کنید که مرتباً به شایعات بپردازید ، ممکن است بخواهید محل کار خود را بررسی کنید تا مضامین سازگار در شایعات را بفهمید. در نظر بگیرید که ممکن است اطلاعات کافی را با کارمندان به اشتراک نگذارید. همچنین ممکن است که کارمندان به شما اعتماد ندارند و می ترسند از موضوعات مهم بپرسند.
وقتی کارمندان به مدیر خود اعتماد ندارند یا احساس می کنند که کمبود اطلاعات دارند ، آنها می توانند اطلاعات خود را برای پر کردن شکاف ها تهیه کنند. این اطلاعات غالباً نادرست است ، اما مردم ممکن است آن را باور کنند و بر اساس آن اطلاعات تصمیم گیری کنند. یا آنها حدس می زنند که می تواند به تصمیم گیری نیز آسیب برساند.
نتایج می تواند وحشتناک و مضر برای حرفه شغلی و روحیه شرکت باشد. به عنوان مثال ، در صورت شنیدن شایعات اخراج از کارمندان ، ممکن است آنها به دنبال یافتن مشاغل جدید باشند و وقتی در واقعیت هستند ، شغلشان مورد تهدید قرار نگرفت. گردش مالی می تواند بسیار گران باشد.
اگر در گذشته شایعات مدیریت نشده است ، شایعات تمایل دارند که به یک جنبه منفی فرهنگ کار شما تبدیل شوند. بنابراین ، اجازه ندهید که شایعات منفی تحت فشار قرار نگیرند.
اگر کارمندان به طور منفی در مورد سایر کارمندان صحبت می کنند ، می تواند عواقب جدی داشته باشد. غالباً در یک فرهنگ شایعات سمی ، گروه کوچکی از کارمندان وجود دارند که باعث بروز مشکلاتی می شوند. آنها غالباً دارای قدرت و زورگویی کارمندان دیگر هستند و غالباً می توانند رئیس را قلدر کنند.
نحوه مدیریت شایعات
شما می توانید شایعات را دقیقاً همانگونه مدیریت کنید که می توانید سایر رفتارهای منفی دیگری را که توسط یک کارمند در محل کار خود دارید مدیریت کنید. در صورت امکان از یک روش مربیگری برای کمک به کارمند در بهبود رفتار خود استفاده کنید. شایعات غالباً یک عادت به طول عمر است و شکستن آن می تواند تلاش زیادی کند. مدیرانی که شایعات را نادیده می گیرند می توانند یک بخش را تخریب کنند.
اما در صورت لزوم ، مدیریت شایعات با گفتگوی جدی بین کارمند و مدیر یا سرپرست آغاز می شود. اگر بحث در مورد تأثیرات منفی شایعات کارمند بر رفتار بعدی تأثیر نگذارد ، روند انضباط پیشرفت را با یک هشدار کلامی و سپس یک اخطار کتبی و کلامی رسمی برای پرونده کارکنان کار شروع کنید.
شما کاملاً باید کارمندی را که بعد از شرکت در مربیگری شایعات خود را ادامه می دهد ، اخراج کنید. یک فرد سمی می تواند کارمندان خوب شما را از بین ببرد ، به خصوص اگر ببیند که این رفتار بدون فشار انجام می شود.
اگر به طور قاطع با شایعات سر و کار داشته باشید ، یک فرهنگ و محیط کار ایجاد می کنید که از شایعات پشتیبانی نمی کند. برای جلوگیری از شایعات ناشی از کار ، باید به سوالات کارمندان خود بطور مستقیم و صادقانه پاسخ دهید.
اگر شایعات شخصی است ، باید به سراغ کارمندان مورد نظر بروید و این را روشن کنید که همکارانشان موضوع مناسبی نیستند.
"کسی که به شما شایعات بیاندازد ، شما را شایع می کند." ضرب المثل ترکی
