5 راه برای محافظت از اعتبار آنلاین شما
محتوا
- موتورهای جستجو را حداقل یکبار در ماه بررسی کنید
- نمایه تجاری خود را ادعا کنید
- سیاستی داشته باشید و شخصی را مسئولیت پذیر کنید
- محتوای را توزیع کنید
- برای کمک به استفاده از یک نرم افزار راه حل حرفه ای
در دنیای امروز ، شهرت و هویت شما در بازار آنلاین می تواند تجارت شما را ایجاد یا خراب کند. چه اطلاعات صحیح باشد و چه نادرست ، شما که در جامعه آنلاین هستید ، در دنیای تجارت به واقعیت تبدیل شده است. این امر به ویژه در مشاغلی که در آن مراجعه به عنوان بخش بزرگی از مشتری دریافت می کند از اهمیت ویژه ای برخوردار است. برای حفظ شهرت خود ، مهم است که بدانید چه چیزی درباره شما گفته می شود. در اینجا پنج کار وجود دارد که می توانید برای اطمینان از اعتبار آنلاین خود ، برای شما مشتری و به اعتبار شما آسیب نرسانند ، انجام دهید.
موتورهای جستجو را حداقل یکبار در ماه بررسی کنید
کافی نیست هر سال (یا حتی هر چند ماه) در شغل خود جستجو کنید. مشتریان درمورد شرکتها با شماره های ضبط شده در سایت های مرور آنلاین ، در وبلاگ ها و رسانه های اجتماعی می نویسند. برای اطلاع از اینکه مردم در مورد شما چه می گویند ، در تمام موتورهای جستجوگر اصلی جستجو کنید. همچنین ، وب سایتهای جامعه مربوط به صنعت را برای موارد ذکر شده بررسی کنید که ممکن است در موتور جستجوی اصلی نمایش داده نشود اما هنوز به پایگاه مشتری شما مربوط است. برای کمک به ردیابی این اطلاعات ، فید RSS یا هشدار خودکار را در نظر بگیرید.
Google Alerts راهی عالی برای دیدن اینکه بلافاصله نام شما در موتورهای جستجو ظاهر می شود برای ایجاد هشدار ، به صفحه اصلی Google Alerts بروید و سپس نام خود را در کادر "ایجاد هشدار در مورد ..." تایپ کنید. می توانید انتخاب کنید که آیا می خواهید هشدارهای ایمیل را به عنوان نام شما ، یک بار در روز یا یک بار در هفته دریافت کنید.
نمایه تجاری خود را ادعا کنید
امروزه تقریباً همه افرادی که مشاغل دارند (از جمله مشتریان و مشتریان بالقوه) به قدرت وب برای یافتن ارائه دهندگان خدمات و کسب اطلاعات اعتماد می کنند. به همین دلیل مهم است که ادعای نمایه تجاری خود را در سراسر وب و در هر سایت رسانه اجتماعی قرار دهید. حتی اگر قصد استفاده از Twitter برای تجارت را ندارید ، دستگیره توییتر خود را با استفاده از نام خود بکشید تا دیگر کسی نتواند این کار را انجام دهد.
سیاستی داشته باشید و شخصی را مسئولیت پذیر کنید
از آنجا که پچ پچ آنلاین ، ثابت است ، شما باید در مورد مدیریت شهرت آنلاین خود یک فرآیند و سیاست مداوم داشته باشید.تعیین کنید که چه کارهایی در زمینه خدمات مشتری می تواند در تمام کانالهای مختلف انجام شود و نظارت بر آن کانالها را بخشی از خط مشی شرکت شما قرار دهید. اگر در یک محیط تجاری بزرگتر کار می کنید ، فردی را به عنوان مسئول نظارت بر ذکر آنلاین و پاسخ دادن به بازخورد مطابق با سیاست شرکت ، تعیین کنید. این فرد باید کسی باشد که دانش قوی در مورد شبکه های اجتماعی داشته باشد.
محتوای را توزیع کنید
جستجوی نام کسب و کار شما که نتیجه چندانی کسب نمی کند می تواند به همان اندازه که چندین بررسی منفی داشته باشد آسیب برساند. مشتریان می خواهند به آنچه خریداری می کنند و شرکتی که از آنها خریداری می کنند ، اعتماد کنند. نداشتن اطلاعات برای دسترسی ممکن است خریداران بالقوه را خاموش کند. اطمینان حاصل کنید که در وب سایت خود ، سایتهای شبکه های اجتماعی و از طریق انتشار مطبوعات اطلاعاتی را ارائه می دهید تا افراد به راحتی بتوانند محتوا را پیدا کنند. ارائه اطلاعات مداوم به رشد هویت آنلاین شما کمک می کند و در نهایت نتایج موتور جستجو را بهبود می بخشد.
همچنین می توانید از قدرت رسانه های اجتماعی برای ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا مهار کنید و خود را به عنوان یک متخصص ارتقا دهید. به سؤالات در توییتر پاسخ دهید و در بحث گروه LinkedIn مربوط به صنعت شرکت کنید. وقتی تولید محتوا می کنید ، حتماً آن را در این پروفایل ها و فیس بوک به اشتراک بگذارید.
برای کمک به استفاده از یک نرم افزار راه حل حرفه ای
ممکن است ارزش سرمایه گذاری در یک راه حل نرم افزاری ، مانند reput.com ، برای کمک به شما در نظارت و پاکسازی حضور آنلاین خود داشته باشد. به عنوان مثال ، این سرویس یک پلتفرم همه در یک برای مدیریت بررسی آنلاین ، قابلیت جستجوی محلی و رسانه های اجتماعی است که برای مشاغل طراحی شده است. آنها همچنین خدماتی را ارائه می دهند که به شما امکان می دهد عملکرد شغلی خود را در برابر رقبا بسنجید.
دانستن آنچه در مورد شما و شرکت شما بصورت آنلاین گفته می شود ، همانقدر مهم است که اطمینان حاصل کنید که گفته های کافی وجود دارد. برای انجام جستجوهای منظم بر روی نام تجاری خود وقت بگذارید و مطمئن شوید که محتوای مثبت زیادی به صورت آنلاین دارید.
