سیستم های ارزیابی عملکرد که رتبه ، نرخ و محدودیت دارند
محتوا
سوال خواننده:
من برای یک شرکت بزرگ کار می کنم که دارای سیستم مدیریت عملکرد است که در آن فقط درصد معینی از مردم می توانند بالاترین رتبه را کسب کنند. دو سال پشت سر هم ، مدیر من (و مدیر او) توافق کردند که من باید انتظارات فراتر از آن را دریافت کنم. این امتیاز با افزایش بالاتر و مبلغ جایزه بالاتر همراه است.
دو سال پشت سر هم ، این توصیه رتبه بندی توسط افراد بالاتر از آنها برای دستیابی به انتظارات کاهش یافته است. به من گفته شد این شخصی نیست؛ این فقط اعداد است (سوزان می افزاید: در سیستم های مشابه ، فقط درصد معینی از کارمندان می توانند در هر طبقه بندی عددی رتبه بندی کنند.)
من در یک محیط فروش کار می کنم که فروشندگان برتر به طور خودکار بالاترین رتبه را کسب می کنند. من همچنین مستقیماً به VP گزارش نمی دهم (و فرض می کنم کسانی که کار ساده تری برای دریافت امتیاز مورد نظرشان دارند). نظرات من هر دو سال درخشان بود. نظرات مدیر من در مورد آنها نوشته شده است كه او توصیه كرده است انتظارات فراتر از من را دریافت كنم رتبه بندی دو سال پیاپی ، پایین آمد.
من نسبت به کار با شرکتی با این نوع سیستم ارزیابی عملکرد بسیار احساس بدی می کنم. وقتی از مدیرم پرسیدم چه کاری می توانم انجام دهم تا بتوانم رتبه ای را که برای من ارائه دادند ، حفظ کنم ، او به من گفت ، هیچ چیز. هیچ کار دیگری هم وجود ندارد. او نمی تواند از یک سنگ خون بگیرد.
به عنوان یک کارمند ، من نمی توانم برای داشتن یک سیستم مانند این ، فایده ای برای شرکت داشته باشم. اگر کسی افراد خوبی داشته باشد ، باید بتواند آنها را به این ترتیب ارزیابی کند. اگر آنها افراد خوب زیادی دارند ، تمام قدرت به آنها می رسد. افراد خوب باید مطابق با آنها رتبه بندی شوند و آنها به عنوان مدیر استخدام کار خود را به خوبی انجام داده اند.
آیا شرکت های دیگری نیز با این نوع سیستم وجود دارند که شما از آنها می دانید (این اولین تجربه من در مورد این است)؟ چرا آنها سیستم هایی مانند این دارند؟ چگونه می توانید بهترین عملکرد خود را انجام دهید ، وقتی که سیستم رتبه بندی بسیار ناعادلانه است ، می دانید که هستید؟ هر سخنی از خرد قدردانی می شود.
پاسخ منابع انسانی:
اگر مطالب من را درباره سیستم های ارزیابی و رتبه بندی عملکرد مطالعه کنید ، می دانید که من کاملاً با آنها مخالفم. آنها روشی است که توسط شرکت ها برای مهار هزینه ها به کار می رود و به طور دروغین دسترسی به رتبه های بالا را محدود می کند ، عملی که من نیز آن را رد می کنم.
از نظر فلسفی ، طرفداران چنین سیستمی ، که معمولاً شامل یک درصد درصدی است که درصد کارمندان ممکن است به هر رتبه ای دست یابد ، استدلال می کنند که این امر باعث می شود که رأی دهندگان عملکردی بیشتر مورد توجه قرار گیرند. فقط کارمندان استثنایی دارای بالاترین امتیاز هستند و کارمندان غیرمسئول در پایین رتبه ها قرار می گیرند.
آنها همچنین ممکن است بگویند که چنین سیستمی اطمینان می دهد که تمایز واقعی عملکرد مورد انتظار و پاداش است. (به عنوان طرفدار جدید رتبه و رتبه بندی ، یک 30،000 بخش کارمندی از یک شرکت بزرگ دریافت که 96 درصد از کارمندان خود بالاترین رتبه را قبل از سیستم جدید دریافت کرده اند که سطح رتبه بندی را با - 10 درصد - استثنایی ، 15 درصد - تقسیم کرده است). بیش از انتظارات ، 60 درصد - انتظارات و 15 درصد - کمتر از انتظارات.)
نمی دانم چه چیز دیگری می توانم بگویم. به نظر من بسیاری از شرکت ها این کار را به ضرر آنها انجام می دهند. تمام آنچه که من می توانم به شما پیشنهاد بدهم از آنجایی که به نظر نمی رسد شما بتوانید بر روی سیستم ارزیابی عملکرد تأثیر بگذارید این است که شما در جستجوی شغل مخفی کاری برای یافتن شرکتی هستید که به شما اجازه می دهد بسیاری از استعدادها و مشاغل آشکارا پاداش آنگونه که شایسته است پاداش دهد.
با مدیر خود در مورد استفاده از نمونه های خاص تر و کمی تر در مورد مشارکت ها و تلاشهایتان در مورد سند ارزشیابی - قطعه ای که من اغلب مشاهده کردم از دست رفته است - در یک تمرین رتبه بندی کارمندان صحبت کنید.
اگر شرکت شما روشی برای درخواست ورودی کارمندان دارد ، ممکن است در مورد این فرآیند ارزیابی عملکرد به شما بگویید. اما اگر مدیر شما نتواند در تصمیمات نهایی تأثیر بگذارد ، در رقابت با سایر مدیران دیگر برای کارمندان خود ، چیزهای بیشتری وجود ندارد که بتوانید انجام دهید.
اطلاعات بیشتر درباره ارزیابی عملکرد کارمندان
- لیست توسعه عملکرد
- چرا سازمانها ارزیابی عملکرد کارمندان را انجام می دهند
سلب مسئولیت: لطفا توجه داشته باشید که اطلاعات ارائه شده ، در حالی که معتبر هستند ، برای صحت و قانونی بودن تضمین نمی شوند. این سایت توسط مخاطبان در سطح جهانی خوانده می شود و قوانین و مقررات مربوط به اشتغال از ایالت به ایالت و کشور دیگر به کشور متفاوت است. لطفاً از منابع دولتی یا ایالتی ، فدرال یا منابع بین المللی کمک بخواهید تا مطمئن شوید که تفسیر حقوقی و تصمیمات شما در مورد مکان شما صحیح است. این اطلاعات برای راهنمایی ، ایده ها و کمک است.
