استراتژی های HR برای از بین بردن کار در سیلوها در محیط کار

محتوا

• منظور از کار در سیلو برای محل کار شما چیست؟
• چگونه HR می تواند به افرادی که در سیلوها کار می کنند کمک کند
• برای جلوگیری از برقراری ارتباط خاموش ، با همان زبان صحبت کنید
• پایان دادن به جنگ چمن ها بین بخش های سکوت
• کار در سیلوس با انتظار کارمندان ارشد شروع می شود
• آیا وقتی مردم در سیلوس کار می کنند ، فناوری بخشی از مشکل نیست؟

سوزان لوكاس

اگر تا به حال از مزرعه ای بازدید کرده اید ، سیلوهای بزرگ دانه ای را مشاهده کرده اید. آنها به طور کلی قد بلند و نقره ای هستند و از یکدیگر جدا هستند. آنچه شما در یک سیلو قرار داده اید بر دیگران تأثیر نمی گذارد. متأسفانه ، وقتی افراد در سیلوهای مشغول به کار هستند ، می توانید همین ذهنیت را در محل کار تجربه کنید.

منظور از کار در سیلو برای محل کار شما چیست؟

وقتی بخش شما X را انجام می دهد ، و بخش همسایه Y را انجام می دهد ، و شما فرآیندهای یکدیگر را نمی فهمید ، شما در یک سیلو کار می کنید. علاوه بر این ، هنگامی که شما در یک محیط سیلو کار می کنید ، تمایل دارید که فکر کنید عملکرد شما بسیار مهم است و سایر بخش ها اینگونه نیستند.

از همه بدتر ، وقتی بخش شما فعالانه برای دستیابی به X کار می کند و گروه همسایه به طور فعال برای متوقف کردن X کار می کند ، شما نه تنها سکوت نمی کنید بلکه متضاد هستید. این اتفاق بیشتر از آنچه فکر می کنید اتفاق می افتد.

به عنوان مثال ، بخش منابع انسانی می خواهد بودجه های آموزش و توسعه را افزایش دهد تا به کاهش گردش مالی کمک کند ، در حالی که ریاست دارایی بودجه های دپارتمان را کاهش می دهد. منابع انسانی نمی توانند درک کنند که چرا منابع مالی اینقدر تنگ است ، و امور مالی نمی توانند درک کنند که چرا HR منابع پیشنهادی آموزش و توسعه کارمندان را می خواهد که خواستار افزایش بودجه هستند.

می توانید ببینید که انجام این کار در این شرایط چقدر دشوار است ، اما مشاغل غالباً خاموش می شوند. بخشی از این سنت است و بخشی از مشکل از مدیرانی ناشی می شود که دوست دارند انجام وظایف خود را انجام دهند و نمی خواهند با بقیه شرکت ادغام شوند.

چگونه HR می تواند به افرادی که در سیلوها کار می کنند کمک کند

اداره منابع انسانی باید متخصص در مردم باشد ، درست مانند امور مالی باید کارشناسان پول باشند. بنابراین ، HR به خوبی در کمک به تجزیه این سیلوهای قرار دارد.

برای جلوگیری از برقراری ارتباط خاموش ، با همان زبان صحبت کنید

این نکته در مورد هرکسی که انگلیسی یا اسپانیایی صحبت می کنند نیست. این در مورد زبان هر بخش است. غالباً ، سیلوها اتفاق می افتند زیرا ، در حالی که کارمندان کلمات می گویند ، گروه دیگر متوجه نمی شوند که کارمندان بخش دیگر با کلماتی که از آنها استفاده می کنند چیست.

این یک چیز غیر عادی نیست: اگر شما یک مدیر منابع انسانی در آزمایشگاه تحقیق هستید ، اصطلاحات علمی را می فهمید؟ احتمالا نه. علاوه بر این ، اگر شما یک دانشمند هستید ، همه مخفف های HR را که به شما می اندازد ، می دانید؟ از این واقعیت آگاه باشید که صحبت های HR کاملاً جهانی درک نشده است.

وقتی در مورد چگونگی برقراری ارتباط بهتر با یکدیگر با سایر ادارات یا بخش های مربی صحبت می کنید ، توجه داشته باشید که ممکن است ادارات به دلیل اختلاف در زبان با هم ارتباط برقرار نکنند.

اگر به مثال بالا درگیری بین تمایل HR برای گسترش آموزش و نیاز به تأمین مالی برای کاهش بودجه توجه کنید ، می بینید که کمی ترجمه باعث حل مشکل می شود.

امور مالی با چه زبانی صحبت می کند؟ شماره. HR معمولاً روی کلمات و مهارتهای نرم تمرکز دارد. بنابراین ، اگر به امور مالی وارد شوید و بگویید ، "ما در صورت افزایش فرصت های آموزش و توسعه ، اشتغال کارمندان را افزایش می دهیم و بهترین کارمندان خود را حفظ خواهیم کرد ،" رئیس امور مالی می شنود ، "بل ، بلا ، بلا ، بل که گران است."

در عوض بگویید ، "هر ساله ما 250،000 دلار برای استخدام و آموزش استخدام های جدید هزینه می کنیم. اگر 50 هزار دلار برای این برنامه آموزشی جدید هزینه کنیم ، می توان انتظار داشت 10 درصد گردش مالی را کاهش دهد. ما انتظار داریم حتی در دو سال بشکنیم و پس از آن سالانه پس انداز کنیم. "

این گزاره ای است که امور مالی می تواند به مراتب بهتر از کلمات ، "تعامل کارمندان" را درک کند.

پایان دادن به جنگ چمن ها بین بخش های سکوت

برنت گلیسون Turf Wars را یکی از دلایل بخش های خاموش اعلام کرد. برای اینکه بخش شما برای برنده شدن در یک بخش دیگر باید از دست بدهد. بنابراین ، مخفی نگه داشتن اطلاعات به نفع شماست.

HR می تواند در پرداختن به برنامه های جبران خسارت ، از جمله برنامه های پاداش ، که می تواند این چمن ها را حذف کند ، کمک کند. اگر برنده شدن به گروه های دیگر کمک کند ، مردم با یکدیگر صحبت خواهند کرد.

علاوه بر این ، آموزش متقابل و انتقال داخلی می تواند ذهنیت "حفر پاشنه های شما" را کاهش دهد. اگر یک کارمند از عملیات به امور مالی یا منابع انسانی منتقل شود ، درک عمیقی از آنچه برای موفقیت در بخش دیگر لازم است ، با خود به همراه می آورد.

این درک عمیق می تواند به همه کارکنان بخش جدید کمک کند تا ببینند که همکاری با یکدیگر برای کسب و کار چگونه است و موفقیت کلی کسب و کار برای بخشهای فردی خوب است.

کار در سیلوس با انتظار کارمندان ارشد شروع می شود

اگر مدیر عامل شرکت از تماشای نبرد تیم ارشد خود با یکدیگر لذت ببرد ، تقریباً می توانید تضمین کنید که وی بخش های خاموش داشته است. درعوض ، مدیرعامل باید همکاری کند تا تیم خود را جمع کند و روسای بخش خود را برای همکاری و کار تیمی پاداش دهد.

آیا وقتی مردم در سیلوس کار می کنند ، فناوری بخشی از مشکل نیست؟

ممکن است فکر کنید که امکان کار کردن افراد از خانه و برقراری ارتباط از طریق پیامهای فوری باعث ایجاد یک تیم شکسته می شود. ممکن است ، اما گروه ها و سیلوهای شکسته مدتها قبل از وجود ایمیل و پیام فوری وجود داشته باشند.

فناوری بی طرف است؛ نحوه استفاده از آن مهم است. HR می تواند استفاده از فناوری را برای جمع آوری مردم ترغیب کند. به عنوان مثال ، اکنون اشتراک گذاری گزارش ها در بین بخش های مختلف آسان است. همچنین صحبت با همکار خود که در یک سایت دیگر است یا از خانه کار می کند ، آسان است. می توانید پاسخ ها و ورودی فوری دریافت کنید.

اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما از فن آوری بهانه ای برای رفتار بد خود استفاده نمی کنند.

دقیقاً مانند سیلوهای دانه ، شکاف هایی بین سیلوهای دپارتمان وجود دارد و شما اطلاعات زیادی را در این شکاف ها از دست می دهید. با تیم HR خود همکاری کنید تا اطمینان حاصل شود که ادارات با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند.

برای ایجاد یک محل کار تلاش کنید که در آن درک بهتر اهداف ، نیازها و ارتباط متقابل گروهها یا بخشهای شما ، تیمی منسجم تر و تحویل بهتری را به ارمغان آورد.

-------------------------------------------------

سوزان لوکاس نویسنده آزاد و حرفه ای سابق منابع انسانی با بیش از 10 سال تجربه است.