با کارمندان خود ارتباط برقرار کنید
محتوا
ارائه راهنمایی برای تکالیف و وظایف جدید یک بخش عادی از نقش سرپرست یا مدیر است. نحوه ارائه راهنمایی از طریق صدای شما ، انتخاب کلمه و زبان بدن ، مسیری طولانی را برای دستیابی به پشتیبانی و ترویج یک محل کار سالم پیش می برد.
سرپرستان و مدیران مؤثر برای پرورش مهارتهای خود در جهت دهی به اعضای تیم تلاش می کنند. روشهای ارتباطی زیادی وجود دارد ، اما برخی از روشهای کلی وجود دارد که مدیران باید از آنها استفاده کنند تا اطمینان حاصل شود که اعضای تیم جهتهای واضحی را دریافت می کنند.
7 روش ارتباط مثبت
- همیشه زمینه را برای انجام کار فراهم کنید. مردم وقتی درک می کنند که اهمیت کار در عملیات بزرگتر است بهترین کار خود را انجام می دهند. هنگامی که وقت خود را برای توضیح اهمیت کسب و کار وظیفه مورد نظر برای تکمیل کردن وقت می گذرانید ، در حال تدریس و احترام به فردی هستید که از شما خواسته شده تا کار را تمام کند.
- در هنگام انجام وظایف خاص باشید. طرح زمانی که کار باید انجام شود و استانداردهای کیفیت را به اشتراک بگذارید
- از اعضای تیم بخواهید که وظایف خود را انجام دهند. صدای محترمانه از صدا ، کلمات مودب را انتخاب کنید و پیام را با حجم مناسب تحویل دهید. در مقابل این گفته ها: "آن کامیون را بارگیری کنید" و "جان ، حمل آن کامیون در خط تولید مورد نیاز است. لطفاً قبل از ظهر کامیون را تخلیه کنید." شکی نیست که رویکرد دوم مثبت یا مثبت منفی تلقی می شود
- به تیم خود فرصت دهید تا سوالی بپرسید. از فرد (بازدید کنندگان) خواسته شده برای تکمیل کار فرصت برای روشن شدن سوالات خود را پیشنهاد دهید. این مرحله به تقویت ارتباط بین کارمند و سرپرست کمک می کند و احتمال یک نتیجه موفق را بهبود می بخشد. کارمند این فرصت را دارد که تأیید کند که واقعاً آنچه را که از آنها خواسته می شود درک می کند
- به کارمندان خود اعتماد کنید. در برابر اصرار به نظارت و یا مدیریت خرد در انجام کار درخواست کارمند مقاومت کنید. بخشی از رهبری مؤثر یادگیری اعتماد به این است که تیم شما می تواند وظایف شما را بدون شما انجام دهد
- اعتماد به نفس کارمند خود را تقویت کنید. با تشکر و بازخورد مناسب برای مشاغل تکمیل شده به درستی ارائه دهید
- اطمینان حاصل کنید که بازخورد سازنده می دهید. بازخورد واضح ، رفتاری ، متمرکز را برای هر کارهایی که به طور نادرست انجام شود ارائه دهید
تأکید بر تدریس همراه با راهنمایی
یكی از مشاغل یك مدیر ارزیابی این است كه آیا این وظیفه جدید یا پیچیده بوده و دارای شایستگی است. اگر اعضای تیم شما قبلاً هرگز یک کار مشخص را انجام نداده اند ، ممکن است بخواهید آموزش هایی را ارائه دهید.
دستورالعمل ارائه دهید و سپس فرصتی را برای فرد فراهم کنید تا با نظارت مفید شما این کار را انجام دهد. هنگامی که فرد اعتماد به نفس در مورد کار را ایجاد کرد ، به آنها اجازه دهید بدون نظارت شما کار را تمام کنند. برای تأیید صحت تکمیل ، به موقع و کیفیت ، بعداً دوباره بررسی کنید.
وقتی فرد تلاش می کند کار را به موقع یا در سطح کیفیت مناسب انجام دهد ، آموزش های درمانی را ارائه دهید.
ملاحظات مربوط به برقراری ارتباط
در ارائه دستورالعمل ها با لحنی غیر تهاجمی کار کنید. در حالی که شرایط خاص ممکن است شایسته سفارش باشد ، در برابر تمایل به پارس کردن تیم خود مقاومت کنید. همیشه به زمانهایی که دستورالعمل می گیرید ، بازنگردید و اینکه چگونه احساس پارس بودن کنید.
سعی کنید پاسخ ندهید ، "چرا؟" با "چون من اینطور گفتم" کارمندان دوست دارند که مطلع شوند. این اطلاعات به آنها کمک می کند تا نه تنها اولویت های کاری خود را سازماندهی کنند بلکه به آنها امکان می دهد تا کارهای خود را خریداری کنند. Buy-in به این معنی است که آنچه انجام می دهند مهم است و آنچه شرکت انجام می دهد مهم است.
هنگام صدور دستورالعمل مبهم نباشید. دستورالعمل های روشن در حالی که وظیفه اعضای تیم را به عهده دارید به بهره وری تیم کمک می کند و درگیری در مورد عملکرد متعاقبا را برطرف می کند.
افراد فردی هستند و شرایط دیگری در زندگی خود دارند که ممکن است بر آنها تأثیر بگذارد. اینها ممکن است موارد شخصی یا مرتبط با کار باشد. عدم تشخیص اینکه ممکن است افراد با کار منافع متضاد داشته باشند و باعث شود ارتباط برقرار شود.
اگر کاملاً ارتباط برقرار کنید و قدردانی خود را برای تیم و کارهایی که انجام می دهید نشان دهید ، اعضای تیم شما می دانند که شما آنها را با احترام بالا نگه دارید و بر همین اساس پاسخ خواهند داد.
