سوالات مصاحبه Cashier مشترک و نکاتی برای پاسخ دادن
محتوا
- نکاتی برای مصاحبه Cashier
- پاسخ به سؤالات مصاحبه مشترک را آماده کنید
- مهارت های برتر برای کار را مرور کنید
- مثالهای خاصی ارائه دهید
- لباس حرفه ای
- سوالات مصاحبه Cashier
- 1. خدمات عالی مشتری برای شما چه معنایی دارد؟
- 2. آیا شما به تنهایی کار می کنید یا به عنوان بخشی از یک تیم کار می کنید؟
- 3. چه می شود اگر یک همکار بیمار را بی صدا کند و شما خودتان باشید؟
- 4. چگونه می توانید با پول درآوردن؟
- 5- درباره زمانی که خدمات عالی را ارائه داده اید به من بگویید
وقتی در حال مصاحبه با موضع گیری به عنوان صندوقدار هستید ، فارغ از صنعت ، باید تمرکز خود را روی خدمات و دقت مشتری نشان دهید.
شرکت ها می خواهند صندوقدارهایی را استخدام کنند که با پول خوب و با مردم خوب باشند. هدف شما نشان دادن این است که شما هردو هستید و نشان دهید که یک شخص دلپذیر و مطمئن برای همکاری با آن هستید و همچنین چهره عمومی مثبتی برای شرکت دارید. برای بسیاری از مشتریان ، شما تنها نقطه تعامل مستقیم آنها با سازمان خواهید بود ، بنابراین ضروری است که به شما نشان دهد که احساس خوبی داشته باشید.
با یادگیری برخی از متداول ترین سؤالات مصاحبه در صندوق دار و نکاتی برای پاسخ به هر یک ، می توانید مصاحبه خود را با اطمینان و آماده وارد کنید.
نکاتی برای مصاحبه Cashier
پاسخ به سؤالات مصاحبه مشترک را آماده کنید
قبل از اینکه حتی به مصاحبه بروید ، حتماً با بررسی سؤالات متداول مصاحبه مانند "نقاط قوت شما چیست؟" آماده کنید. و "چگونه خود را توصیف می کنید؟ اطمینان حاصل کنید که پاسخ هایی را برای این سؤالات مصاحبه تهیه کرده اید ، زیرا به احتمال زیاد حداقل یک زن و شوهر از آنها سؤال خواهید شد.
مهارت های برتر برای کار را مرور کنید
قبل از مصاحبه ، حتماً لیست کار را نیز مرور کنید تا مطمئن شوید که از مهارت های برتر صندوقدار مورد نیاز کار برخوردار هستید. آماده پاسخ گویی به سوالات مربوط به آن مهارت ها باشید. در حالی که هر شغل متفاوت است ، اکثر شرکت ها صندوق دارانی را می خواهند که دارای مهارت خدمات مشتری کاملی باشند و همچنین نامزدهایی که مهارت هایی مانند حسابداری اساسی ، سواد رایانه و آشنایی با محصولات شرکت را دارند. از آنجا که صندوق داران پول را اداره می کنند ، ممکن است در مورد صداقت از شما سؤال شود.
مثالهای خاصی ارائه دهید
هنگام پاسخ دادن به سؤالات در طول مصاحبه ، حتماً با مثالهای خاصی از تجربه کاری گذشته یا تحصیل خود ، از پاسخهای خود پشتیبانی کنید. استفاده از نمونه های خاص در پاسخ های شما وزن و اعتبار بیشتری به پاسخ های شما می دهد و به کارفرمای این امکان را می دهد تا ببیند که چگونه می توانید در این نقش موفق شوید.
لباس حرفه ای
در آخر ، لباس شخصی را برای مصاحبه فراموش نکنید ، حتی اگر این کار شامل پوشیدن لباس باشد. لباس های تمیز و تمیز و محافظه کار را انتخاب کنید و از آرایش یا عطر سنگین خودداری کنید. هدف شما این است که مدیر استخدام را با مهارت و تجربه خود تحت تأثیر قرار دهید ، نه اینکه توجه آنها را با لباس خود جلب کنید.
سوالات مصاحبه Cashier
در حالی که بیشتر مصاحبه های شغلی بدون توجه به نوع شغل ، سوالات متداول دارند ، سؤالات خاصی وجود دارد که هنگام درخواست نقش به عنوان صندوق دار ، با آنها سؤال خواهید کرد.
1. خدمات عالی مشتری برای شما چه معنایی دارد؟
به عنوان صندوق دار ، در همه زمان ها با عموم مردم کار خواهید کرد. ضروری است که شما خدمات عالی ارائه دهید و استانداردهای خدمات شما با کارفرمای بالقوه شما مطابقت داشته باشد. در پاسخ خود ، اهمیت خدمات خوب ، شناسایی راه حل ها و حل مسائل را برای رضایت مشتری برجسته کنید.
در صورت امکان ، برای تأمین رضایت مشتری نمونه هایی از زمان مایل اضافی را ارائه دهید. (یادآوری: مثبت بودن مهم است. حقیقت غیرقابل انکار ممکن است این باشد که مشتری دردی بود ، اما اگر داستان را بچرخانید بیشتر متقاعد می شود اگر با حل مسئله آنها به توانایی خود در ارائه خدمات عالی مشتری متمرکز شوید.)
2. آیا شما به تنهایی کار می کنید یا به عنوان بخشی از یک تیم کار می کنید؟
صندوقدار به طور معمول مستقل کار می کند ، اما کار در یک تیم بخش اصلی کار است. شما با سهامداران ، مدیران کف و سایرین نزدیک همکاری خواهید کرد. همانطور که پاسخ می دهید ، تاکید می کنید که می توانید به طور مستقل کار کنید و می توانید به تنهایی پیشرفت کنید ، اما اینکه از یک تیم و پشتیبانی می توانید قدردان حمایت و تخصص باشید. بر توانایی خود در برقراری ارتباط با دیگران و پشتیبانی از همکاران خود تأکید کنید.
3. چه می شود اگر یک همکار بیمار را بی صدا کند و شما خودتان باشید؟
این یک مسئله متداول در صنایع خدماتی است ، بنابراین باید انتظار چنین سؤالی را داشته باشید. صندوق داران با داشتن کارمندان کوتاه مدت می توانند با خطوط طولانی و مشتریان ناامید روبرو شوند.
هنگام پاسخ به این سؤال ، برجسته کردن نقش ادب و کارآیی مهم است. با این حال ، شما همچنین باید به این نکته توجه داشته باشید که اگر حتی در سریعترین زمان کار خود ادامه دهید ، خطوط همچنان طولانی تر می شوند ، در مورد تماس با سایر کارگران یا از سایر کارمندان خواسته اید تا ثبت نام دیگری را با مدیر خود مشورت کنید.
ممکن است پاسخ دادن به این سؤال با تأکید بر توانایی شما در مقابله با حجم فزاینده مشتری ، وسوسه انگیز باشد ، اما حتی سریعترین صندوقدار دنیا هم اکنون و پس از آن به کمک نیاز دارد. مدیر استخدام نمی خواهد نامزدی که اصرار دارد که بدون کمک بتواند همه کارها را انجام دهد. این واقع بینانه نیست
4. چگونه می توانید با پول درآوردن؟
بخش اصلی کار صندوق دار ، دست زدن به پول است ، بنابراین اعتماد به نفس و صداقت مهم است. در پاسخ خود ، تجربه خود را در زمینه مدیریت پول ، بازخورد کارفرمایان گذشته خود در مورد صداقت و دقت خود در مدیریت کشوی پول را برجسته کنید. همچنین ممکن است از آشنایی خود با فن آوری های خاصی که اغلب در خرده فروشی ها استفاده می شود ، مانند اسکنر بارکد و کارت خوان کارت اعتباری اشاره کنید.
5- درباره زمانی که خدمات عالی را ارائه داده اید به من بگویید
برای این سوال ، توصیف واضح و روشن از اوضاع را بکشید تا مدیر استخدام متوجه شود که چه اتفاقی افتاده است و چه اقداماتی را انجام داده اید. همچنین بر نتیجه مثبت مشتری تأکید کنید. وقتی بالاتر و فراتر از جواب استاندارد یک صندوق دار رفتید و بر نیازهای مشتری متمرکز شوید ، برجسته شوید.
