15 نکته برای اختلاف نظر موفق در محل کار
محتوا
- عدم توافق در یک تیم ضروری است
- نکاتی برای اختلاف نظر موفق با یک همکار
- 1. نبردهای خود را عاقلانه انتخاب کنید.
- 2. هنگامی که عصبانی هستید ، احساساتی هستید یا ناراحت هستید ، درگیری نداشته باشید.
- 3. اختلاف نظر نباید شخصی باشد.
- 4. می خواهید نظر همکار خود را تأیید کنید.
- 5- حرفه ای خود را حفظ کنید.
- 6. درک آنچه نیاز به همکار شما ، ترس و امید برای رسیدن به راه حل دارد.
- 7. فقط برای خود صحبت کنید.
- 8- از کار خود و چگونگی انجام یک فعالیت خاص عقب بروید.
- 9- از بازجویی از همکار خودداری کنید.
- 10. واقعیت ها را بیان کنید (در صورت وجود) و دانش خود را به اشتراک بگذارید.
- 11. با علایق و نیازهای مشترک صحبت کنید.
- 12. گوش دهید تا سعی کنید دیدگاه همکار خود را ببینید.
- 13. از فروپاشی اعتقادات ، علاقه ها و ایده های همکار خودداری کنید.
- 14- هدف پیروزی نیست بلکه پاک کردن هوا در هرگونه اختلاف نظر در کار است.
- 15. در صورت لزوم سازش کنید.
- کارمندان به دنبال یافتن توافق هستند
اختلاف نظر در هر شرایطی می تواند اتفاق بیفتد. شما می توانید با همسایه خود در مکعب اختلاف نظر داشته باشید. شما می توانید با رئیس خود اختلاف نظر داشته باشید یا در مورد ناهار بحث و گفتگو را با یک همکار آغاز کنید. اما ، بسیاری از اختلافات در طول جلسات رخ می دهد - یا باید.
دلیل برگزاری جلسات به گونه ای است که کارمندان می توانند یکدیگر را درگیر بحث و گفتگو کنند. در غیر این صورت ، چرا جلسه ای برگزار می کنید؟ جلسات برای بحث ، تصمیم گیری و تعهدات است. اگر نظر خود را بیان نکنید ، چه موافق باشید یا مخالف باشید ، بخشی از بحث نیستید.
عدم توافق در یک تیم ضروری است
شما اگر نمی خواهید در مورد نظرات خود صحبت کنید و با عقاید سایر شرکت کنندگان خود موافق یا مخالف هستید ، دلیلی برای حضور در جلسه و شرکت در تیم ندارید. اگر می خواهید با رئیس خود مخالفت کنید ، چرا او به شما احتیاج دارد؟ برای انجام آنچه شما گفته اید؟ برای کار در کارها و موارد عملی؟ یا برای فکر کردن ، نوآوری ، برنامه ریزی و اختلاف نظر؟
در حقیقت اختلاف سالم یکی از ویژگی های بارز تیم موفق است. هنگامی که بحث و گفتگو سازنده وجود ندارد ، و بی عدالتی هنجار است ، شما یک تیم یا جلسه ناکارآمد دارید. عملکردی شما را به جایی نمی رساند.
نکاتی برای اختلاف نظر موفق با یک همکار
با در نظر گرفتن همه این موارد به علاوه بحث در مورد فرهنگ محیط کار که در مقاله قبلی در مورد چگونگی اختلاف نظر مطرح شد ، در اینجا پانزده بهترین راهنمایی برای اختلاف نظر موفق آورده شده است.
1. نبردهای خود را عاقلانه انتخاب کنید.
اگر در مورد همه چیز مخالف باشید ، همکاران شما شما را به عنوان استدلال و اختلاف نظر می دانند. شما شهرت همیشه مخالفت را ایجاد خواهید کرد ، و اختلاف معقول شما به همان پیر ، همان قدیمی تلقی خواهد شد. بنابراین ، هنگامی که به دنبال اختلاف نظر هستید ، مناطقی را انتخاب کنید که بر نتایج تأثیر بگذارد و مهم ، معنی دار و مهم باشند.
2. هنگامی که عصبانی هستید ، احساساتی هستید یا ناراحت هستید ، درگیری نداشته باشید.
شما نمی خواهید که احساسات شما روی حرفه ای بودن ، استدلال ها یا ارائه اطلاعات شما تأثیر بگذارد. مهمتر از همه ، شما نمی خواهید که احساسات شما باعث شود شما به یكدیگر حمله كنید ، با آنها تماس بگیرید یا به همكاران خود متوسل شوید. هنگام صحبت کردن ، در هر نقطه از اختلاف نظر ، آرام باشید. اختلاف موفقیت آمیز شما به آن بستگی دارد.
3. اختلاف نظر نباید شخصی باشد.
شما با همکار خود مخالف نیستید زیرا مشکلی با او وجود دارد یا شما او را دوست ندارید. شما بر اساس حقایق ، تجربه ، شهود ، موفقیت های قبلی تیم و شکست ها ، سابقه پیگیری همکارانتان در پروژه های مشابه و فرهنگ سازمان خود اختلاف نظر دارید. بحث را غیرقابل انکار نگه دارید با این که شما همکار خود را نادیده نمی گیرید ، زیرا در "شما فقط متوجه نتایج پیشنهادی نیستید." هیچ حمله شخصی مجاز نیست
4. می خواهید نظر همکار خود را تأیید کنید.
مؤلفه هایی را که با آنها موافق هستید مشخص کنید و تصدیق می کنید که می توانید درک کنید یا ببینید که چرا او ممکن است روشی را که انجام می دهد احساس کند. اختلاف خود را با تکرار آنچه طرف مقابل گفته است بجای اینکه در ابتدا در حوزه های اختلاف نظر خود قرار دهید ، باز کنید. به شخص كمك كنید كه احساس كند گوش می دهد ، شنیده می شود و می فهمد.
5- حرفه ای خود را حفظ کنید.
به همکاران خود احترام بگذارید. اختلاف نظر می تواند صمیمانه ، در عین حال صریح و مؤثر باشد. همانطور که یک همکار سابق کرد ، سعی نکنید اوضاع را دستکاری کنید. او گریه کرد. دیگری همیشه در حمله بود. او مهمات خود را نجات داد و به هر مناسبت در زرادخانه خود به همكارانش اصابت كرد. هیچ یک از کارمندان موفق نبودند و شهرت حرفه ای آنها رنج می برد.
6. درک آنچه نیاز به همکار شما ، ترس و امید برای رسیدن به راه حل دارد.
اگر آنچه را که در این مسئله وجود دارد ، حل مشکل ، توصیه یا پروژه را مشخص کردید ، به احتمال زیاد با همکار خود ارتباط برقرار می کنید تا با موفقیت مخالفت کنید. سؤالاتی از این قبیل بپرسید: نگرانی واقعی شما درباره این پروژه چیست؟ چه چیزی شما را در مورد این راه حل فعلی آزار می دهد؟ چه اتفاقی برای شما رخ می دهد تا بتوانید از راه حل راحت پشتیبانی کنید؟ آیا شما از جنبه های پیشنهادی من راحت هستید؟
7. فقط برای خود صحبت کنید.
این یک اشتباه جدی (و همچنین برای اعتبار شما بد است) صحبت کردن برای هر کس غیر از خودتان است. هرچه وسوسه می شوید ممکن است خود را برای استفاده از عباراتی از قبیل "همه این باور را داشته باشند" پیدا کنید. نکن
به عنوان مثال ، در یک شرکت کوچک ، نویسندگان مستقل در یک تالار گفتگو تعامل دارند. اعضای این انجمن به طور مرتب توسط یکی از همکاران که مرتباً پست می کردند اذیت می شدند. مدتی طول کشید تا مشکل پست های این شخص خاص مشخص شود ، اما اقدام مهلک او این بود که او دائماً سعی می کرد برای همه فریلنسرها صحبت کند. او از جمله هایی مثل "همه ما اینطور احساس کردیم" استفاده کرد. "این تغییری است که همه دوست داریم ببینیم."
وقتی همکارها برای دیگران صحبت می کنند ، فکر می کنند که وزن خود را در پشت افکار خود قرار می دهند ، اما آنچه معمولاً انجام می شود این است که مردم را عصبانی می کند. یا ، در مورد همکار ، فرد ممکن است آن را به عنوان گروهی از مردم ببیند که روی آنها چیده شده است.
همکار شما همچنین ممکن است از موضوع واقعی بحث منحرف شود زیرا آنها در حال پرسیدن درباره "ما" چه کسی هستند. بنابراین ، استفاده از کلمه ما یا هر معادل آن بعید است که به اختلاف شما کمک کند.
8- از کار خود و چگونگی انجام یک فعالیت خاص عقب بروید.
برای موافقت مؤثر ، باید بتوانید از منظر عملکردی همکار خود به وضعیت نگاه کنید. هرچه سلسله مراتب سازمان شما هرچه بیشتر باشد ، مهمتر است که از دیدگاه سازمانی به هر موضوع نگاه کنیم.
شما باید در برابر ایده های جدید و روش های مختلف نزدیک شدن به مشکلات باز باشید. چرا وقتی راههای دیگر برای دستیابی به همان یا حتی نتیجه بهتر وجود دارد ، بهترین راه شماست؟ در سازمان ها ، کارمندانی که می توانند در مورد بهینه سازی کل سازمان فکر کرده و تصویر بزرگی را ببینند ، افرادی هستند که ارتقا می یابند.
9- از بازجویی از همکار خودداری کنید.
پرسیدن سوالات برای درک دیدگاه همکارتان مناسب است. پرتاب یک جریان بی پایان از سؤال برای سفر به آنها ، سردرگمی موضوع ، ایجاد احمقانه یا ناآگاه بودن آنها نیست. همچنین توهین آمیز و کودکانه است.
10. واقعیت ها را بیان کنید (در صورت وجود) و دانش خود را به اشتراک بگذارید.
شما می توانید تجربه ، تخصص ، دانش و اطلاعات خود را که می تواند از جهت آن به جدول استفاده کند ، بیاورید. ممکن است در مورد آنها صحبت کنید تا تیمتان به جلو حرکت کند. اما ، باید از این امر جلوگیری کرد. فقط به این دلیل که چیزی مورد محاکمه قرار گرفت و در گذشته کار نکرد ، به این معنی نیست که این بار کار نخواهد کرد. مشکل متفاوت است. بازیکنان متفاوت هستند. حتی ممکن است اراده عملی کردن راه حل تغییر کرده باشد.
11. با علایق و نیازهای مشترک صحبت کنید.
درست همانطور که بحث را با مشخص کردن آنچه شما و همکارتان در مورد آن توافق دارید شروع کرده اید ، بحث خود را بر روی علایق مشترک و نتایج مورد نظر متمرکز کنید. اگر همکار شما فکر می کند که هر دو شما در یک راستا قرار دارند یا یک نتیجه مشترک را در ذهن دارید ، اختلاف نظر در مورد چگونگی رسیدن به آنجا کمتر ترسناک و بحث برانگیز است.
12. گوش دهید تا سعی کنید دیدگاه همکار خود را ببینید.
در یک اختلاف نظر موفقیت آمیز ، هر دو همکار می توانند موضع طرف مقابل در مورد مسئله را به وضوح بیان کنند. اگر نمی توانید ، گوش دادن خود را بررسی کنید. آنچه را که فکر می کنید گفتید از روش بازگشت غذا به همکار خود استفاده کنید. به عنوان مثال ، بگویید ، "جان ، من اعتقاد دارم که موضع شما این ___ است." این به همكار خود می گوید كه شما به آنچه می گویند گوش می دهید. مردم وقت زیادی را در استدلالهایی تلف می کنند که اگر فقط موقعیت دیگران را بهتر می فهمیدند می توان از آن جلوگیری کرد. آنها در مورد اختلافات و جزئیات آشکار استدلال می کنند.
13. از فروپاشی اعتقادات ، علاقه ها و ایده های همکار خودداری کنید.
شما می توانید با همکاران اختلاف نظر داشته باشید بدون اینکه آنها را مانند آنچه برای آنها ارزش قائل هستند یا فکر می کنند اشتباه است احساس نکنند. در حقیقت ، هنگام حضور در جلسه ، خود قضاوت خود را در درگاه بررسی کنید. عدم احترام به عقاید و موقعیت یک همکار ، در هر کجای مکان ، اما به خصوص در محل کار ، نامناسب است. لذت بردن از آنها حتی بدتر است. همچنین مراقب باشید که دستهایتان را آزار دهد. بسیاری از همکاران شما توسط مادرانی بزرگ شده اند که به آنها آموخته اند که: "پشت هر چیز دست انداختن دانه ای از حقیقت است."
14- هدف پیروزی نیست بلکه پاک کردن هوا در هرگونه اختلاف نظر در کار است.
شما می خواهید بدانید که این موضوعات با دقت مورد بحث و بررسی قرار گرفته و عمیقاً در مورد آنها فکر شده است. شما می خواهید مطمئن شوید که رابطه شما با همکارتان دست نخورده است. اگر برنده شوید ، شما نیز از دست می دهید ، زیرا همکار خود باخته است. این ضرر در روابط شما سنگین خواهد شد و بر توانایی شما در عدم توافق در آینده تأثیر خواهد گذاشت. همچنین مهم است که همکار شما و شما در مورد زمینه های توافق و اختلاف نظر خود واضح باشید.
15. در صورت لزوم سازش کنید.
شما ممکن است در مورد همه چیز به توافق نرسید ، اما اجازه ندهید این واقعیت شما را از رسیدن به توافق کلی در جهت یا راه حل باز دارد. در یک سازمان ، شما نمی توانید در جای خود یخ بزنید و هیچ کاری انجام ندهید فقط به این دلیل که شما راه حل مناسبی را پیدا نکردید که همه طرفین از آن برخوردار باشند. برای موافقت با جنبه های راه حل یا حل مسئله باید موافقت کنید.
در یک سازش ، باید اطمینان حاصل کنید که موارد مجاز ، مواردی هستند که می توانید با دنبال کردن آنها زندگی کنید. در عین حال ، شما می خواهید از تصمیم گیری اجماع اجتناب کنید که در آن کمترین مخرج مشترک ، مسیر عمل را تعیین می کند. تصمیم گیری اجماع می تواند باعث شود تصمیمات کم کیفیت و راه حل ها به عنوان یک تیم در تلاش برای دستیابی به راه حلی باشد که برای همه قابل قبول باشد.
اختلاف نظر می تواند دشوار باشد و بسیاری از افراد آن را ترسناک می دانند. اما اگر این پانزده رویکرد درگیری را انجام دهید ، متوجه می شوید که بیشتر آنچه شما نگران این هستید اتفاق نمی افتد.
کارمندان به دنبال یافتن توافق هستند
اکثر همکاران شما می خواهند در مورد راه حل ها به توافق برسند و مشکلات را حل کنند. آنها می خواهند با همكاران خود روابط مثبت برقرار كنند. آنها می خواهند به فکر مطلوب باشند و به دنبال کرسی در لیست کارمندان خوب هستند.
نکته اصلی درگیری و اختلاف نظر این است که پیرو همه صحبت ها؛ همه بازیکنان باید از تصمیمات گرفته شده پشتیبانی و پشتیبانی کنند. برای سازمان شما مضر است که کارمندان در جهت های مختلف ، تصمیم گیری در مورد حدس زدن دوم ، و ارسال پیام های مختلط به همکاران و مشتریان ، به جهات مختلف بکشند.
این بدان معنا نیست که شما نمی توانید در تصمیم گیری ها چشم پوشی کنید زیرا زمان و تجربه اطلاعات بیشتری به شما می دهد. اما برای شروع ، کار شما این است که تصمیم های فعلی را عملی کنید.
