چگونه به سؤالات حسابرسی داخلی پاسخ دهیم
محتوا
- کارمندان با ممیزی داخلی روبرو می شوند
- پاسخ صادقانه
- فرض کنید که آنها چیزی در مورد حوزه تخصص شما نمی دانند
- اتصال نقاط برای آنها
حسابرسان داخلی اقدامات و وظایف کلیه کارمندان و ادارات درون یک شرکت را کشف می کنند تا روشهای بهبود عملکرد سازمان به عنوان یک کل را کشف کنند. در سطح ، به نظر می رسد که آنها خود را در جایی که متعلق به آنها نیستند قرار می دهند ، اما در واقع ، آنها نقش مهمی در محافظت و بهبود سازمان های خود دارند.
کارمندان با ممیزی داخلی روبرو می شوند
بیشتر شرکت های خصوصی و دولتی برای اطمینان از اینکه در رسیدن به اهداف و مأموریت های شرکت شرکت داشته باشند ، ممیزی های داخلی را به طور منظم انجام می دهند. دولت همچنین ممیزی داخلی منظم را انجام می دهد. و در حالی که شما در حرفه خدمات عمومی خود می گذرانید ، شانس خوبی وجود دارد که مجبور شوید به سؤالاتی که حسابرسان داخلی مطرح می کنند پاسخ دهید.
در اکثر شرایط ، حسابرسان فقط اطلاعات جمع می کنند. به عنوان مثال ، آنها ممکن است در تلاش باشند تا بدانند که بخش شما از سازمان چگونه کار می کند.
وقتی حسابرس داخلی با شما صحبت می کند ، نیازی به تنش نیست. حسابرسان داخلی حرفه ای هستند که صرفاً سعی در انجام کارهای روز خود دارند. اعطا می شود ، کار آنها می تواند شما و دیگران را ناراحت کننده کند. آنها نقاط ضعف سیستم ها را نشان می دهند و اقدامات اصلاحی را توصیه می کنند.
اما در پایان ، آنها باعث می شوند كه سازمان هایشان بهتر عمل كنند و پاسخ شما به سؤالات آنها برای تحقق این امر بسیار مهم است. بنابراین در اینجا سه نکته برای پاسخ به حسابرسان داخلی در هنگام ضربه زدن به درب شما وجود دارد.
پاسخ صادقانه
حسابرسان داخلی می دانند چه چیزی کاملاً اضافه نمی شود. به آنها دلیلی نکنید که با اعتماد به نفس در اعتبار شما با داشتن چیزی کمتر از کاملاً صادقانه.
اگر جواب یک سؤال را نمی دانید ، سعی نکنید راه خود را از بین ببرید. وقتی جواب واقعی را پیدا می کنید ، خودتان را احمق تر می کنید. انتخاب بسیار بهتر این است که بگویید جواب را نمی دانید. اگر این چیزی است که می توانید برای آنها تحقیق کنید ، پیشنهاد دهید که این کار را انجام دهید. ممکن است آنها شما را از این پیشنهاد پیگیری کنند یا ممکن است در مورد چگونگی دریافت جواب ایده هایی داشته باشند.
وقتی فکر می کنید حسابرسان داخلی ممکن است جواب شما را دوست نداشته باشند ، از دادن پاسخ خودداری نکنید. آنها می خواهند چیزهایی را که در واقع وجود دارند درک کنند ، بنابراین حتی وقتی جواب شما نیست آنچه را که کارشان را آسان تر می کند یا آنچه را که انتظار دارند شنیده شود ، باید حقیقت را بدانند.
فرض کنید که آنها چیزی در مورد حوزه تخصص شما نمی دانند
حسابرسان داخلی معمولاً افراد تیز هستند ، اما در همه چیز نمی توانند متخصص باشند. برخی آموزش های حرفه ای خود را به کار می گیرند و روی جنبه های خاص حسابرسی داخلی مانند سیستم های اطلاعاتی یا مالی کار می کنند ، اما تصور نمی کنند حوزه تخصص شما را می دانند.
به نظر می رسد مانند داده شده است ، اما آسان است که هنگام توصیف فرآیندها ، با استفاده از مراحل ژارگون یا جست و خیز به راحتی حرکت کنید. آنچه یک اقدام بی فکر برای شماست احتمالاً مربوط به حسابرس داخلی نیست که به دنبال درک فرایندهای تجاری شما باشد. به هر عملی که می کنید فکر کنید. چیزی که ممکن است مثل شما یک قدم به نظر برسد می تواند چند قدم باشد که طی سالها تکرار در ذهن خود ذوب کرده اید.
حتی وقتی مکالمه خسته کننده و بسیار ساده به نظر می رسد ، به یاد داشته باشید حسابرسان داخلی سعی می کنند فرایندها را به کوچکترین فعالیت های خود تقسیم کنند. فقط در این صورت آنها می توانند جایی را پیدا کنند که فرایندها بد پیش روند.
اتصال نقاط برای آنها
حسابرسان داخلی نه تنها فرآیندها را به کمترین میزان ممکن تجزیه می کنند ، بلکه به دنبال به هم پیوسته شدن در بین مردم و فرایندها هستند. آنها به دنبال همه افراد درگیر در یک فرایند می شوند تا ببینند چه کسی باید درگیر شود ، چه کسی درگیر نشده بلکه باید اینگونه باشد ، چگونه افراد ارتباط برقرار می کنند و آیا کنترل کافی برای جلوگیری یا گرفتن تقلب ، زباله یا سوء استفاده وجود دارد. .
هنگام پاسخ دادن به حسابرسان داخلی ، به این نکته اشاره کنید که شما و فرآیندهای شما با دیگران و فرایندهای آنها در کجا تعامل دارند. اتصال نقاطی از این دست ، تصویری واضح تر از نحوه عملکرد سازمان به عنوان یک کل به آنها می دهد. این اطلاعات همچنین به حسابرسان داخلی منجر می شود که چه کسی با آنها صحبت کند و از کجا می توانند اطلاعات اضافی را پیدا کنند.
