چگونه می توان رضایت کارمندان را تقویت کرد
محتوا
- سنجش رضایت کارمندان
- چگونه می توان نتایج رضایتمندی کارکنان را موفق کرد
- بررسی های رضایتمندی مؤثر نیازمند اقدامات کارفرمایان است
"رضایت کارمندان" اصطلاحی است که برای توصیف اینکه آیا کارکنان از رضایت و تحقق خواسته ها و نیازهای خود در محل کار استفاده می کنند ، استفاده می شود. بسیاری از اقدامات بیانگر این است که رضایت کارکنان عاملی در ایجاد انگیزه کارکنان ، دستیابی به هدف کارکنان و روحیه مثبت کارکنان در محیط کار است.
رضایت کارکنان ، در حالی که به طور کلی در سازمان شما مثبت است ، در صورت ماندن کارمندان متوسط نیز می تواند مشکل ساز شود زیرا از محیط کار شما راضی و خوشحال هستند.
عواملی که در رضایت کارکنان نقش دارند شامل رفتار با احترام به کارکنان ، ارائه منظم شناخت کارکنان ، توانمندسازی کارمندان ، ارائه مزایا و غرامت بالاتر از متوسط صنعت ، تأمین کارمندان و فعالیتهای شرکت و مدیریت مثبت در چارچوب موفقیت در اهداف ، اندازه گیری ها و انتظارات است.
عامل مهم رضایت کارکنان این است که کارکنان راضی باید کار را انجام دهند و سهم مورد نیاز کارفرما را انجام دهند. اگر این کار را نکنند ، تمام کاری که کارفرما انجام می دهد تا محیطی را فراهم کند که کارمندان را راضی کند ، کار دیگری نیست.
سنجش رضایت کارمندان
رضایت کارمندان اغلب با نظرسنجیهای مربوط به رضایت کارمندان ناشناس انجام می شود که بطور دوره ای برای سنجش رضایت کارمندان انجام می شود.
در یک بررسی رضایتمندی کارمندان ، رضایت کارکنان در مناطقی از قبیل:
- مدیریت
- درک رسالت و چشم انداز
- توانمندسازی
- کار گروهی
- ارتباطات
- تعامل همکار
جنبه های رضایتمندی کارکنان در هر شرکت متفاوت است.
روش دوم که برای سنجش رضایت کارمندان به کار می رود ، ملاقات با گروه های کوچک کارمندان و پرسیدن همان سؤالات کلامی است. بسته به فرهنگ شرکت و اینکه آیا کارکنان از ارائه بازخورد احساس راحتی می کنند ، هر روش می تواند دانش مربوط به میزان رضایت کارمندان را به مدیران و کارمندان کمک کند.
مصاحبه های خروج راه دیگری برای ارزیابی رضایت کارمندان است ، به این ترتیب که کارکنان راضی بندرت شرکت ها را ترک می کنند.
چگونه می توان نتایج رضایتمندی کارکنان را موفق کرد
نظرسنجی رضایتمندی توسط یک سازمان یا مشاغل مورد استفاده قرار می گیرد تا میزان رضایت و تأیید گروه خاصی از ذینفعان را برای خدمات ، محیط کار ، فرهنگ یا اشتغال خود ارزیابی کند. به طور خاص ، یک نظرسنجی رضایتمندی کارکنان ، پیمایشی است که اغلب مورد توجه قرار می گیرد.
نظرسنجی رضایت بخش مجموعه ای از سؤالاتی است که کارمندان برای آگاهی دادن به کارفرما درمورد اینکه چه احساسی دارند و یا اینکه چگونه محیط کار و فرهنگ خود را تجربه می کنند ، پاسخ می دهند.
این پرسشنامه معمولاً هر دو سؤال را ارائه می دهد که از کارکنان می خواهد جنبه خاصی از محیط کار و سؤالات باز را که به آنها امکان ابراز عقیده را می دهد ، ارزیابی کنند.
با استفاده از سوالات با دقت انتخاب شده که منجر به پاسخ های خاص نمی شوند ، یک کارفرما می تواند احساس خوشبختی ، رضایت و تعامل کارمندان را بدست آورد. هنگامی که از یک نظرسنجی رضایت در فواصل مشخص ، مانند سالانه استفاده می شود ، یک کارفرما می تواند رضایت کارمندان را به مرور زمان پیگیری کند تا ببیند آیا در حال بهبود است.
بررسی های رضایتمندی مؤثر نیازمند اقدامات کارفرمایان است
اگر یک کارفرما تصمیم به استفاده از یک نظرسنجی رضایت بخشد ، کارفرمایان باید متعهد شوند که تغییراتی را در محیط کار ایجاد کنند که براساس پاسخهای کارمندان به بررسی انجام شود. این نکته اصلی برای کارفرمایانی است که در حال بررسی نظرسنجی برای کارمندان هستند.
کارفرمایی که تصمیم می گیرد از نظرسنجی رضایتمندی با کارمندان استفاده کند ، باید نسبت به گزارش نتایج به کارمندان متعهد شود. علاوه بر این ، کارفرما باید با کمک و درگیری کارمندان و تیم های کارمندان متعهد شود که در محیط کار تغییراتی ایجاد کند.
برقراری ارتباط شفاف در مورد تغییرات ، تأثیر آنها و برنامه های آینده ، همه بخشی از یک فرایند بررسی رضایت مثبت است.
بدون ارتباطات شفاف ، گزارش نتایج و به روزرسانی های کارمندان ، کارکنان به انگیزه های کارفرما در جمع آوری داده های نظرسنجی اعتماد نخواهند کرد. با گذشت زمان ، کارکنان فقط با جواب هایی که معتقدند کارفرما می خواهد بشنود پاسخ خواهند داد یا جواب نمی دهند. این باعث می شود داده های جمع آوری شده در این تحقیق بی فایده باشند.
مشارکت کارکنان در بهبود محیط کار بر اساس نتایج نظرسنجی ، محیطی از مسئولیت مشترک را برای فرهنگ و پیشرفت در محل کار ایجاد می کند. کارفرمایان باید از کارکنان پیشرو بپرهیزند که اعتقاد دارند رضایت در کار مسئولیت کارفرما است. رضایت کارکنان یک مسئولیت مشترک است.
